Rubriques d'aide (FAQ)
Vous avez une question qui ne figure pas dans les rubriques ci-dessous?
Veuillez contacter
l'administrateur du site.
Merci!
1 - J'ai oublié mon nom d'utilisateur! Quoi faire?
2 - J'ai oublié mon mot de passe! Quoi faire?
- Pour Créer un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien qui précède ou sur le lien situé dans la marge droite du site du GEI sous la boîte de Connexion utilisateur).
- Sur la page qui apparaît alors, identifiez-vous en entrant votre nom d'usager (qui est votre nom au format prénom nom) ou votre adresse courriel. Après avoir indiqué une de ces deux informations, cliquez sur Connexion temporaire pour créer un nouveau mot de passe.
- Le système vous enverra en fait un courriel automatisé dont l'objet est GEI - Création d'un nouveau mot de passe et dans lequel vous trouverez un lien vous permettant de vous connecter au site afin de choisir un nouveau mot de passe. Cliquez sur ce lien. Si la page ne s'ouvre pas automatiquement, copiez-collez le lien dans la barre d'adresse de votre navigateur.
- La page Réinitialiser le mot de passe s'ouvrira. Entrez votre nouveau mot de passe dans la boîte Mot de passe, et entrez-le une deuxième fois dans la boîte Confirmer le mot de passe. Cliquez ensuite sur Se connecter situé en bas de page.
- Voilà! Votre nouveau mot de passe est maintenant activé et pourra être utilisé dès votre prochaine connexion.
- Nous vous invitons à noter votre mot de passe dans un endroit sûr.
3 - Je n'arrive pas à faire mon inscription en ligne!
4 - Comment obtenir le reçu du paiement de mon inscription ou de mon adhésion?
Le courriel GEI - Confirmation de votre paiement tient lieu de reçu. Si vous ne l'avez plus, veuillez suivre les étapes suivantes :
- D'abord, connectez-vous au site du GEI (en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la boîte de connexion).
- Une fois connecté au site, cliquez sur le lien Mes transactions que vous trouverez dans le menu Utilisateur situé dans la marge droite du site.
- Sur cette page se trouve l'historique de vos transactions d'inscriptions, d'adhésions et d'achats de textes. Repérez celle pour laquelle vous souhaitez imprimer un reçu et cliquez sur l'icône d'impression correspondante (représentation d'une imprimante). Au besoin, cliquez d'abord sur l'icône de visualisation (représentation d'une loupe sur un document) afin de voir le détail de cette transaction.
- Sur la page du reçu, cliquez sur le bouton Imprimer le reçu situé dans le coin en haut à droite.
5 - Comment obtenir une attestation de formation continue?
Suite à une activité du GEI donnant droit à des crédits de formation continue, les participants recevront par courriel une attestation créditant les heures de présence à cette activité, habituellement dans la semaine qui suit. Vendredis intersubjectifs (VI), ou Séminaires de psychologie du soi intersubjective (PSI) : Ces activités étant accréditées en bloc, ex: l'ensemble des trois VI d'une même année, l'attestation sera cumulative et vous sera envoyée après la dernière activité de l'ensemble dont elle fait partie. Elle comprendra les heures totales de participation à ce bloc d'activités, ex: 5 heures pour une participation à deux des trois VI (2 x 2½ heures). Souper-causerie et Atelier clinique : La nature de ces deux activités ne permet malheureusement pas leur accréditation à titre de formation continue par l'Ordre des psychologues du Québec (sauf pour la personne qui présente le cas supervisé et discuté lors de l'Atelier clinique). Comment obtenir une attestation manquante? S'il vous manque une attestation, veuillez écrire à info@intersubjectivite.com en mentionnant la date ou le titre de l'activité.
6 - Comment procéder pour annuler mon inscription à une activité?
Les modalités d'annulation d'inscription à une activité spécifique sont indiquées sur la page de cette activité sous la rubrique Politique d'annulation (située parmi les rubriques accordéon semblables à celles-ci). Pour toutes les activités du GEI : Des frais d’administration de 25$ seront retenus sur les demandes de remboursement effectuées par écrit jusqu'à deux semaines avant la conférence annuelle, et jusqu'à une semaine avant tout autre activité (ex: jusqu'au vendredi une semaine avant le séminaire du vendredi suivant). Veuillez adresser votre demande à info@intersubjectivite.com. Aucun remboursement ne pourra toutefois être effectué après cette date. N.B. lorsque vous annulez votre participation à une activité, les frais d'inscription à cette activité ne peuvent pas être transférés et appliqués à une inscription à une autre activité, ni à l'inscription d'un autre participant. Il est également possible de consulter le Tableau des modalités d'inscription aux activités du GEI.
7 - Modalités d'inscription aux activités du GEI
8 - Est-ce que je suis membre du GEI?
- Connectez-vous d'abord à votre compte d'utilisateur.
- Puis cliquez sur le lien Modifier mon compte situé dans le menu Utilisateur situé dans la marge droite du site afin d'accéder à vos informations d'utilisateur dont votre statut de membre.
9 - Est-ce que j'ai un compte d'utilisateur du site du GEI?
10 - Comment s'inscrire au répertoire des membres?
11 - Quelle est la signification des différents courriels que je reçois du GEI?
- Les attestations de participation à une activité de formation continue (s'il y a lieu), et
- Les invitations à compléter le formulaire d'évaluation de l'activité sur le site de SurveyMonkey.
- La lettre bimestrielle, ainsi que
- Les annonces et rappels des activités au calendrier.